銀行服務(wù)從細(xì)節(jié)開始。銀行窗口收費(fèi)工作人員發(fā)現(xiàn)，由于柜臺(tái)玻璃的隔斷，有些市民尤其是歲數(shù)較大的老人家會(huì)聽不清楚銀行服務(wù)人員說的話，及時(shí)為所有服務(wù)窗口配置對(duì)講機(jī)，有了對(duì)講機(jī)，對(duì)話聽清楚，也不用大聲喊了，也不會(huì)被客戶投訴服務(wù)不好了。